晚上十點四十五分,平湖名匠質檢經理王寧敏在微管家群里向業主反饋工程檢驗的結果,這樣的反饋工作對于王寧敏來說是他生活的常態。
本次檢驗的是業主家中墻面和頂面底灰,王寧敏說道,對于墻面和頂面底灰的檢驗,通常在晚上進行,夜晚更容易檢測出墻面的平整度,待墻面刷兩遍膩子干涸并且打磨后,會用強光手電筒照射,在明亮的光線下,任何瑕疵都無處遁形,只有檢驗合格,并等業主簽字確認后,公司才會進行下一步的工序。
一個工程包含了水、電、泥、木、油和灰六大工種,所包含的工序很多,而每道工序都需要檢驗,王寧敏談到,在名匠的工程體系里每一道工序都要經過項目經理和工程經理的檢驗,檢驗合格并且客戶簽字確認后,才可以進行下一步施工。
名匠裝飾集團總部與國內國際一線知名材料品牌達成了戰略合作關系,確保名匠所需材料供應及時、高效,并在各地市建有材料倉儲,全面滿足客戶對各類型材料的需求,節約了材料配送時間成本,確保工期不會因為材料供應而中斷。
每一道工序的質量檢驗中,會清晰地記錄每道工序的施工人員、項目經理、驗收小組及驗收事項,明確責任,方便后續施工跟進和維護,確保工程管理更加標準化、規范化及專業化,讓客戶對每一個施工環節感到安心和放心。
到竣工驗收階段,業主、設計師、各工種負責人、監理和工程部負責人會共同對施工工程進行全面審核檢驗,在確保所有工序工藝都符合標準后,就出具質量保修卡,對質量保修期內的完工工程,客服人員會定期進行客戶回訪,及時解決售后問題,給予客戶無微不至家裝體驗。
三十一年來,像王寧敏這樣一心為客戶服務的名匠人還有很多,他們始終恪守品質第一的信念,秉承真材實料賺誠實錢的品質理念,高舉一握名匠手永遠是朋友的服務大旗,以達成客戶的全面滿意為終極目標,為客戶提供安心、放心、省心的家裝服務。